Lettre ouverte à la STM

Ce matin, en me basant sur l'horaire sur votre site Internet, je suis descendu attendre l'autobus 168 à l'arrêt 56665 devant chez moi à 10:00. J'ai du attendre jusqu'à 10:45 pour prendre finalement un autobus! Par un froid intense, mais sans raison identifiable, puisque la tempête était l'avant-veille et la veille !!! Une dame attendait, elle, depuis 9h45 !!

Ce n'est véritablement pas une façon de nous encourager à utiliser les services de transport en commun! Nous avions toutes deux un rendez-vous au centre-ville à 11h et espérions être à l'heure en prenant le bus de 10h13 ! On songeait toutes deux à aller prendre notre voiture !

Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive, mais je dois avouer que l'hiver, c'est encore plus difficile de vivre ces retards. Cette ligne (168), je l'ai maintes fois exprimé à M. Claude Trudel, notre maire d'arrondissement et président de la STM, est très utilisée et il faut être en début de ligne pour être assise; ALORS pourquoi s'acharner à rendre la vie des nombreux usagers si difficile ?!

En passant, être debout quand ce bus prend tout à coup l'autoroute Bonaventure, mieux vaut être solide car la vitesse et la route obligent à des acrobaties pour rester sur nos deux pieds, si l'on n'a pas la chance d'être assis. Pour ma part, je prends l'autobus en direction sud (arrêt 56665) et me "paye" le détour sur la Pointe sud (et la pause des conducteurs, parfois, sur cette Pointe) afin d'être certaine d'avoir un siège !!! Et ça prend plus 20 minutes pour se rendre, même en situation idéale, au centre-ville!!! Je me demande combien cela prendra quand la Pointe nord sera développée !!!

Espérant de vivre des améliorations dans les plus brefs délais,

Geneviève M. Filion

Rue Berlioz.